Как сделать возврат продукции Эйвон. Где скачать форму возврата Эйвон. Что такое электронный возврат Эйвон и как его оформить.

Возврат продукции ЭйвонИтак, дорогиe наши представители компании Эйвон. Вы уже давно или, наоборот, совсем недавно сотрудничаете с нашей компанией и дела ваши идут (смеем надеяться) совсем неплохо. Но вдруг в какой-то момент (тьфу-тьфу-тьфу, конечно), вы сталкиваетесь с ситуацией, когда при получении заказа, обнаруживается какая-то неприятность. И, как правило, в этот момент горестное чувство обиды захлестывает человека столь сильно, что он уже малоспособен спокойно и адекватно найти выход из сложившейся ситуации. Ни для кого не секрет, что работа нашей доблестной почты России оставляет желать лучшего. В связи с этим частенько приходиться слышать нарекания клиентов о задержке товаров, о порче, утрате посылок и т.д. Опять-таки, бывают случаи, когда вам не подошел, скажем, какой-то парфюм и вы хотите вернуть его назад. Или еще… Вы открываете посылку, а там не тот товар. Маловероятно, конечно, но в любом деле нельзя исключать человеческий фактор. А в компании Эйвон, естественно, работают живые люди, которым, как известно, свойственно иногда ошибаться. Опять досада… Согласитесь, малоприятно и для порчи настроения на ближайшее время вполне достаточно. Так что делать в подобных случаях? На самом деле, забегая вперед, скажем, что все решаемо и гораздо проще, чем кажется на первый взгляд. Давайте разбираться вместе. Попробуем привести ряд распространённых примеров и подробно описать алгоритм действий, который позволит сэкономить ваше время и нервы.

Возврат товара, полученного по почте

форма возврата эйвонСлучай первый. Товар не соответствуют вашему запросу, точнее элементарно не подошел вам по какой-либо причине. Возникает сильное желание вернуть его назад или произвести обмен на что-то другое. Думаете это сложно? В течение 2 месяцев (со дня заказа по счету-фактуре) товар можно вернуть. Для этого, мы идем на почту, хорошо упаковываем подлежащий возврату товар и не забываем вложить вместе с ним форму возврата. Вот тут немного подробнее. Где ее взять, спросят новички? Ее можно заказать на официальном сайте Эйвон в том же разделе, где вы размещаете свой заказ. А как же быть в том, случае, если товар уже получен, формы нет, а ждать следующей посылки не хочется. Можно просто распечатать на принтере бланк формы, который вы найдете на этом же сайте. Итак, с этим разобрались. Заполнили, вложили в посылку один экземпляр, упаковали. Теперь обращаемся к сотруднику почты и просим у него адресный ярлык на посылку. На нем заполняем свой обратный адрес, а в поле "Получатель" указываем: 101000, Москва, Почтамт, а/я № 186 и делаем пометку: «Возврат AVON». Вот и все. Теперь остается лишь дождаться, когда с вас спишут стоимость товара.

Возврат товара, полученного на дому

не подлежит возврату продукция ЭйвонСлучай второй. Мы знаем, что у компании Эйвон существуют множество способов доставки. И как же быть тогда, когда вы получаете товары не почтой а на дом. Ну что сказать, пожалуй, тут еще проще. Заранее мы заполняем знакомую уже форму возврата и просто отдаем ее курьеру вместе с товаром, не забываем указать в адресном листке (в графе «Возврат») количество товара. Все. Согласитесь еще проще, чем с почтой.

Возврат в случае недовложения


Случай третий. Вы радостно открываете посылку от компании Эйвон и с удивлением и, более того, с огорчением обнаруживаете, что заказывали 7 флаконов духов Cherish, а получили только 6.Электронная форма возврата Эйвон Да не может быть… посмотрите внимательно, компания честная, репутацией дорожит и обманывать точно не станет. Но нет же, документы на семь, а вложено шесть. Что же, все мы люди, все мы ошибаемся, и в жизни бывает по-разному. Случай печальный, но не смертельный. Берем телефон, набираем номер (495) 7923600 и объясняем ситуацию. Одна проблема – звонок платный. Ну вот, мало того, что товар не доложили еще и на телефонные разговоры тратиться придется… Но мы же с вами, пользователи продвинутые, у нас интернет есть. Поэтому идем на официальный сайт AVON и выбираем «проблемную» счет-фактуру (ну ту самую, что была на 7 духов Cherish), дальше у нас 2 варианта: либо мы хотим получить товар со следующим заказом, либо просто хотим, чтобы с нас убрали сумму за неполученную продукцию. Поэтому соответственно выбираем либо «Недовложение/допоставить», либо «Недовложение/ списать». Затем, сохраняем информацию и ждем пока она будет обработана.

Возврат в случае пересортицы

Стань представителем Эйвон онлайнСлучай четвертый. В посылке оказывается не то, что вы заказали. Ну что ж, и такое, наверное, может случиться. Порядок действий, собственно, тот же. Либо звоним (495) 7923600 либо заполняем электронную форму возврата (что, на наш скромный взгляд, более удобно). И вновь у нас есть два варианта: «Пересортица/допоставить» и «Пересортица/ списать», объяснять их значения думаю уже не стоит. Тот же товар, который был ошибочно выслан, необходимо указать в поле «Примечание». Но как же быть с теми полученными товарами, которые вы не заказывали, но в результате путаницы, получили. Как вариант, можно оставить их себе. Только в этом случае обязательно нужно сообщить об этом в электронном заявление (поле «Примечание») и бумажное заявление отправить по адресу: 111250, г. Москва, проезд завода Серп и Молот, дом 10. Если же товар вам не нужен, упаковываем его, внимательно заполняем бумажную форму возврата, вкладываем в посылку и отправляем товар назад, так же, как при обычном возврате.